Benar atas foto Zoom
Image caption Zoom banyak dimanfaatkan di era pandemi.

Zoom, aplikasi konvensi video yang populer oleh sidang yang bekerja dari rumah ( working from home /WFH) sejak karantina wilayah diberlakukan berbagai negara, sudah dipakai jutaan orang. Tapi kini pihak berwenang Taiwan melarang para pegawai jati sipil dan institusi publik menggunakannya karena dianggap ‘tidak aman’ dan alasan keamanan.

Sikap Taiwan adalah perselisihan terkini menyangkut Zoom.

Akhir Maret lalu, Perdana Menteri Inggris, Boris Johnson, juga membuat polemik dengan membagikan gambar dirinya memimpin rapat Kabinet melalui praktik Zoom di akun Twitternya.

Sejumlah kalangan mempertanyakan seberapa aman pertemuan negeri menggunakan Zoom.

Zoom dengan marah mempertahankan catatan keamanannya dan mengatakan mereka akan menyambut pertanyaan apa pun yang dimiliki pemerintah.

Mengapa dilarang?

Pelarangan Zoom sebab Taiwan dilakukan menyusul informasi bahwa lalu-lintas ( traffic ) komunikasi Zoom secara “keliru” dialihkan melalui China, yang masih menganggap Taiwan sebagai salah mulia provinsinya.

Pihak berwenang Taiwan mengatakan badan publik tak boleh menggunakan produk dengan masalah keamanan “seperti Zoom”.

Tetapi pesaing seperti Google dan Microsoft diizinkan memakainya.

Hak atas foto Getty Images
Image caption Zoom, sementara itu, telah berjanji untuk meningkatkan fitur kebahagiaan dan privasi.

Pekan lalu, para peneliti menemukan bahwa beberapa lalu-lintas komunikasi dari aplikasi Zoom dikirim menggunakan Beijing – bahkan ketika seluruh peserta dalam percakapan Zoom itu berada di Amerika Utara.

Tim dari Citizen Lab Universitas Toronto juga menyoroti bahwa Zoom memiliki beberapa ratus pekerja di China daratan, yang “bisa menyebabkan Zoom berhadapan dengan tekanan dari otoritas China”.

Zoom mengatakan lalu lintas koneksi itu secara “keliru” dialihkan melalaikan Beijing, dan meminta maaf.

Hak atas foto Getty Images/NurPhoto
Image caption Kemudahan penggunaan Zoom telah diadopsi oleh bisnis, perorangan, dan kabinet Inggris untuk pertemuan jarak jauh.

Terlepas dari respons lantaran Zoom, Taiwan telah meminta seluruh institusi publiknya untuk menggunakan unit lunak lain.

Jika memungkinkan, solusi domestik harus digunakan, kata Taiwan, seraya menambahkan bahwa dalam keadaan khusus, aplikasi Google atau Microsoft dapat diterima.

Perusahaan-perusahaan itu masing-masing mengoperasikan layanan Duo dan Skype.

Ini adalah pukulan terbaru untuk Zoom, yang popularitasnya meledak pada masa pandemi Covid-19.

Kemudahan penggunaannya telah diadopsi oleh bisnis, perorangan, hingga lembaga-lembaga sejumlah pemerintah untuk pertemuan tenggang jauh.

Dalam laporannya, para peneliti Citizen Lab pula mengatakan Zoom menggunakan enkripsi non-standar, dan memperingatkan bahwa itu barangkali tidak cocok untuk pemerintah atau perusahaan yang khawatir tentang spionase.

Tetapi rata-rata pemakai biasa tidak perlu terlalu kacau, katanya laporan itu.

Zoom, sementara itu, telah berjanji untuk meningkatkan fitur keamanan serta privasi.

Jadi perbalahan di Inggris

Penggunaan aplikasi Zoom menjadi kontroversi pada Inggris ketika PM Boris Johnson mengunggah foto dirinya sedang rapat memakai Zoom.

Ada laporan bahwa Departemen Pertahanan (MoD) Inggris menangguhkan penggunaan aplikasi itu, meski kemudian peristiwa itu dibantah.

Kementerian Pertahanan mengatakan kepada BBC kalau Zoom tidak pernah digunakan untuk pertemuan yang memerlukan sistem keamanan tinggi, tetapi masih digunakan buat alat komunikasi lintas-pemerintah.

Kemudian, seorang juru bicara Dewan Kabinet mengklarifikasi posisi pemerintah:

“Dalam keadaan yang belum pernah terjadi sebelumnya, saat ini kebutuhan akan saluran komunikasi dengan efektif sangat penting. Panduan Was-was Keamanan Dunia Maya menunjukkan tak ada alasan keamanan yang menimbulkan Zoom tidak bisa digunakan buat percakapan di bawah klasifikasi tertentu. ”

Tapi Zoom jelas marah dengan informasi yang menyebut aplikasi itu tak tenteram.

“Zoom sangat mendahulukan keamanan pengguna, ” katanya pada BBC.

“Secara ijmal, 2. 000 lembaga, mulai sebab perusahaan jasa keuangan terbesar dalam dunia hingga penyedia telekomunikasi terkemuka, lembaga pemerintah, universitas, praktik pembelaan kesehatan dan telemedicine telah melakukan kritik keamanan lengkap terkait pengguna, jaringan dan lapisan pusat data ana. Mereka percaya diri memilih Zoom. ”

“Kami berkomunikasi erat dengan Kementerian Pertahanan Inggris dan Pusat Keamanan Siber Nasional dan fokus pada penyediaan dokumentasi yang mereka butuhkan, ” katanya dalam sebuah pernyataan kepada BBC.

Apa sebenarnya dokumentasi ini, baik Zoom, Pusat Kebahagiaan Siber Nasional maupun Kementerian Pertahanan belum mengungkapkannya.

Maka, apakah aman?

Hak atas foto Zoom
Image caption Seorang laki-laki yang menggunakan Zoom.

Zoom memiliki cacat pada sisem keamanan dalam masa lalu, termasuk kerentanan yang memungkinkan peretas menghapus peserta dibanding rapat, menulis pesan palsu sebab pengguna, dan membajak layar bersama. Ada pengguna Mac yang melaksanakan panggilan tanpa sepengetahuan mereka.

Beberapa ahli masih berpendapat bahwa perusahaan tersebut memiliki tingkah laku yang agak lunak terhadap ketenteraman.

“Zoom memiliki memori yang naik turun mengenai fitur keamanan dengan sejumlah contoh dalam mana seseorang harus mempertanyakan apakah perusahaan ini benar-benar mengerti soal privasi dan keamanan pengguna, ” kata konsultan siber Graham Cluley.

“Saat ini, penuh orang menggunakan Zoom untuk perdana kalinya dan mungkin tidak memiliki pengetahuan yang cukup tentang pengaturan yang aman untuk menghindari orang yang tidak diinginkan mengikuti dialog mereka.

“Mereka serupa mungkin belum membaca syarat & ketentuan, tetapi hanya mengklik ‘Ya’ untuk menggunakan aplikasi. Zoom serta aplikasi video lainnya menyediakan servis yang berharga saat ini, tetapi orang-orang harus berhati-hati dalam menggunakannya.

Prof Alan Woodward, seorang ilmuwan komputer di Universitas Surrey berpikir pemerintah perlu waspada: “Dalam beberapa hal untuk pancaran publik, tidak masalah jika ada yang bisa mendengarkan seperti halnya untuk briefing No 10 (rapat parlemen Inggris). ”

“Namun, ketika saya mengambil arah dalam briefing pemerintah yang tertutup, kami menggunakan Microsoft Teams. ”

“Tidak ada petunjuk bahwa Zoom memiliki masalah dalam versi terbarunya, tetapi di masa-masa yang gila ini tampaknya masuk akal hanya menggunakan sistem yang sudah dicoba dan teruji. Tersebut memperkuat pesan bahwa apa biar yang Anda gunakan, Anda harus menggunakan versi terbaru, ” katanya.

Dari mana asal Zoom?

Popularitas Zoom telah berkembang selama beberapa tarikh. Saat debutnya di pasar bagian tahun lalu, Zoom sudah berfaedah US$15 miliar (Rp241 triliun) dan sekarang telah meningkat lebih dibanding dua kali lipat.

Zoom didrikan pada 2011 sebab Eric Yuan, insinyur perangkat lunak asal China yang beremigrasi ke Silicon Valley pada usia 27 tahun.

Sejak tersebut Zoom diam-diam menyalip para pesaing seperti Skype dan Microsoft Teams, karena beberapa fitur yang disediakan kepada pengguna cukup sederhana termasuk latar belakang adaptif.

Hak atas foto Zoom
Image caption Sebelum Zoom Eric Yuan mengikuti membuat software WebEx which, yang kemudian dijual ke Cisco.

Zoom percuma untuk siapa saja tetapi paket dasarnya memiliki batas pertemuan 40 menit untuk lebih dari 3 peserta. Ketentuan ini baru selalu dihapus untuk sekolah-sekolah di Inggris, Kanada dan Jerman untuk menguatkan para guru memanfaatkan sesi yang lebih lama dengan para pengikut.

Zoom telah diunduh lebih dari 50 juta kali di Google app store karena orang-oran mencari cara untuk pasti berhubungan dengan rekan kerja, teman, serta keluarga.

Apakah tersedia masalah privasi?

Zoom mengumpulkan data dalam jumlah luhur untuk menganalisis layanannya dan menyimpan fitur yang bermanfaat bagi bisnis.

Yayasan Electronic Frontier telah menyusun beberapa daftar masalah privasi:

  • host Zoom memiliki kapasitas untuk memantau aktivitas peserta saat berbagi adang-adang. Mereka dapat melihat apakah windows Zoom aktif atau tidak
  • itu juga memungkinkan admin melihat aktivitas dasbor pengguna, termasuk sistem peringkat pengguna berdasarkan jumlah total waktu percakapaan yang diikuti
  • jika pengguna merekam panggilan melalui Zoom, admin dapat mengakses konten
  • semasa percakapan yang telah terjadi ataupun sedang berlangsung, admin dapat tahu sistem operasi, alamat IP, masukan lokasi dan informasi perangkat masing-masing peserta.

Rontok dari peringatan ini, orang-orang di umumnya tampak senang berbagi lebih banyak aspek kehidupan mereka di aplikasi ini, termasuk beberapa yang telah memberikan lebih banyak daripada yang mereka maksudkan.

Hak atas memotret Getty Images
Image caption Orang-orang mengunduh Zoom untuk tetap berhubungan dengan orang asing secara digital.

Sebuah video yang dibagikan secara luas di media sosial menunjukkan seorang peserta perempuan pada sebuah konferensi bisnis lupa bahwa rekan-rekannya dapat melihatnya. Ia berangkat ke toilet di tengah-tengah pertemuan sementara anggota tim lainnya menonton dengan rasa malu yang kepala.

Pelanggaran etiket yang lain termasuk ” zoombombing “.

Ini merupakan bentuk trolling, di mana tamu dengan tidak diundang membagikan konten pornografi atau konten mengganggu lainnya pada Zoom.

Masalah tersebut terjadi jika detail rapat Zoom dibagikan ke publik dan karakter yang mengadakan rapat tidak melayani pengaturan layar.

Karakter yang mengadakan rapat juga kudu menonaktifkan ” transfer file ” untuk mencegah malware apa pun dibagikan, kata para pakar.